Resi e Rimborsi

Modalità di esercizio del Diritto di Recesso (Art. 54-bis Codice del Consumo) In conformità a quanto previsto dall’art. 54-bis del Codice del Consumo in materia di recesso telematico e per garantire una gestione semplificata, la procedura varia in base alla modalità con cui è stato effettuato l’acquisto:

• Per i Clienti Registrati (“Reso Facile Online”): È possibile esercitare il diritto di recesso direttamente online, accedendo alla propria area riservata (Account) nella sezione “Ordini”. Sarà sufficiente cliccare sull’apposito pulsante di reso in corrispondenza dell’ordine desiderato e seguire la procedura guidata.
• Per i Clienti che hanno acquistato come “Ospite” (senza registrazione): Non disponendo di un’area riservata, i Clienti che hanno completato l’acquisto come ospiti dovranno esercitare il diritto di recesso inviando – entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti – una comunicazione esplicita tramite e-mail all’indirizzo pesci60@tombolodisegni.it. La comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto, il numero d’ordine e indicare chiaramente il prodotto o i primi prodotti per i quali si intende esercitare il reso.

Modalità di Restituzione dei Prodotti La restituzione dei prodotti dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso, recapitando i prodotti al seguente indirizzo:

Tombolo e Disegni
Viale Martiri della Libertà, 10 (Città Giardino)
34073 Grado (GO) – ITALIA

Il reso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• Il diritto si applica ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza.
• Il prodotto acquistato dovrà essere nuovo, integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).
• Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a totale carico del Cliente.
• La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Tempi e Modalità di Rimborso Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, Tombolo e Disegni  provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce o dalla dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese per la consegna dei prodotti.

Ordini idonei