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Sconti e spedizione

Come utilizzare al meglio i soldi della spedizione

Non prendetela come presunzione, invadenza o maleducazione, come è già successo… ma visto che siete o diventerete nostri clienti a me dispiace farvi spendere ogni volta €10,00 di spedizione.

Vi faccio solo un esempio e poi io sarò tranquilla di avervi spiegato, spero nel modo più semplice e comprensibile, come utilizzare i soldi della spedizione nel miglior modo possibile, e sarete voi le prossime volte a decidere cosa fare.

Se voi comprate 1 tombolo da €55,00 pagate €10,00 di spedizione perché non superate i €70,00.
Aggiungendo i €10,00 di spedizione, arrivate comunque a €65,00! Se voi questi €10,00 li utilizzate per comprare merce aggiungendo vicino altri €6,00 per superare i €70,00, non pagate nulla di spedizione e vi comprate con solo €6,00 in più €16,00 di merce.

La stessa cosa vale se non volete arrivare ai €70,00, ma non volete pagare la spedizione: basta comprare qualcosa dalla pagina Jolly. Pagate la merce che comprate che vi rimane, ma non pagate la spedizione. In poche parole, anche se comperate €20,00 di materiale Jolly, lo pagate in effetti solo €10,00 perché comunque €10,00 li avreste pagati per la spedizione!

E adesso sta a voi valutare cosa preferite fare…

Metodi di pagamento

Tramite lo shop del sito potrete pagare con:

PayPal (sarete indirizzati subito al sito PayPal);
Carte di credito e PostePay (tramite il sito PayPal, anche senza essere registrati);
Bonifico bancario (vi comunicheremo i dati dopo aver ricevuto l’ordine);
Contrassegno (SOLO PER ORDINI SUPERIORI AI 50,00 EURO): il contrassegno costa €5,00 e sarà sempre aggiunto al totale dell’ordine, indipendentemente dall‘importo, dalla spedizione gratuita o meno, e ai supplementi, sempre se dovuti;
Ricarica PostePay (vi comunicheremo i dati per ricaricare la nostra carta dopo aver ricevuto l’ordine).

Tutti i pagamenti anticipati possono essere richiesti solo se si ha la possibilità di eseguirli nel giro di 24 ore dal momento della richiesta e devono essere confermati prima della partenza del pacco.

I PACCHI PARTONO SOLO DOPO AVER RICEVUTO LA CONFERMA DEL PAGAMENTO O SE IL PAGAMENTO È IN CONTRASSEGNO.

Codici promozionali primo acquisto o iscrizione alla newsletter

Telefonata = Appuntamento

Se volete essere avvisati prima della consegna tramite chiamata telefonica bisogna scrivere nelle note del carrello: “RICHIEDO APPUNTAMENTO“

Questo optional è a pagamento e costa €5,00.

Vi sarà richiesto questo costo dopo la conferma dell’ordine. Sarà il corriere a contattarvi. Questo ritarderà la consegna di almeno 24 ore. L’autista ha comunque un lasso di tempo di 4 ore per poter consegnare!

Il corriere non telefona

Il corriere non telefona prima della consegna, comunica con voi solo tramite email ed è a queste email che dovete rispondere in caso di problemi.

Non eravate in casa? Il corriere vi manda una email e voi rispondete e concordate con lui la riconsegna. Se rispondete subito ed è nei paraggi, alle volte ripassa!

Il corriere vi manda una email per avvisarvi del giorno di consegna e non dell’ora.

Controllate le email e assicuratevi di scriverla in modo corretto.

Si può avere fattura?

Tutti i pacchi vengono spediti con scontrino fiscale.

La fattura deve essere richiesta al momento dell’ordine, indicando chiaramente tutti i dati prima di spedire e confermare l’ordine, e non successivamente. Per richiedere fattura bisogna indicare nello spazio NOTE DELL’ORDINE denominazione, partita IVA, codice fiscale e SDI corretti!

Se non lo indicate al momento dell’ordine, non è più possibile modificarlo in seguito: dopo l’emissione dello scontrino fiscale, non emettiamo più fattura!

La spedizione per gli ordini che richiedono fattura e con sconti applicati sarà SEMPRE A CARICO DELL’ACQUIRENTE; la richiesta di pagamento della spedizione (€10,00) vi sarà inviata in un secondo momento via PayPal, o l’importo sarà aggiunto al totale del contrassegno, se avete richiesto questo tipo di pagamento.

Il pacco partirà solo dopo aver ricevuto la conferma del pagamento, compreso quello della richiesta supplementare della spedizione.

Coupon o codice promozionale: come e dove inserirlo

Visto la difficoltà incontrata da molte di voi ad inserire i codici promozionali o coupon, mi vedo costretta a spiegarlo anche qui nella FAQ, così è possibile consultare le info quando siete in difficoltà.

Il coupon DEVE essere inserito nel vostro carrello, non viene inserito in automatico!

Quando avete finito di inserire merce nel carrello e decidete di terminare l’ordine, accedete al carrello e, subito sotto alla lista del materiale acquistato, sulla vostra sinistra, trovate la scritta INSERISCI COUPON.

Scrivete il codice ricevuto per email, se siete iscritta alla newsletter, oppure indicato nella home del sito, e dopo averlo scritto CLICCATE sulla scritta INSERISCI COUPON.

Se il codice coupon è stato inserito correttamente, la schermata si aggiornerà automaticamente e sopra alla vostra lista comparirà un rettangolo verde con la scritta “Codice promozionale applicato con successo“. Sotto il totale ci sarà la casella con l’importo dello sconto applicato.

Se non avete visto la casellina Inserisci coupon e siete passate alla pagina successiva, nessuna paura! In alto a destra, nella pagina checkout, dove dovete inserire i vostri dati spedizione, c’è un’altra casellina con la scritta “Hai un codice promozionale? Clicca qui per inserire il tuo codice”. Cliccate, scrivete il codice e poi cliccate su APPLICA COUPON.

Shipping international: cost and weight

Shipping international is handled by GLS and DHL:

GLS is only utilized for european deliveries; the shipping is handled by courier express with ensurance;
DHL is utilized for european and international deliveries; the shipping is handled by courier express with ensurance.

Cost of international shipping will be communicated via email, depending on weight and country. Recipient is responsible for postage and shipping fees.

Il costo delle spedizioni per l’ESTERO dipende dal paese e dal peso. Se il costo non compare già nell’ordine, Vi sarà comunicato via email dopo aver pesato la merce. Alcuni paesi europei hanno già inserito un costo di spedizione fisso, ma per i pacchi voluminosi, vi sarà richiesto la differenza dopo aver valutato il costo della spedizione.

Posso avere la spedizione gratuita?

La spedizione gratuita è possibile solo per l’Italia!

Ci sono due possibilità:

Spedizione gratuita per gli ordini inferiori ai €70,00, che inseriscono in un ordine minimo di € 20,00 un prodotto scelto nella pagina Jolly: scegliendo uno dei prodotti Jolly, pagate il prodotto, ma non pagate €10,00 di spedizione; per esempio, se comprate un prodotto di €15,00, lo pagate in effetti solo €5,00, perché €10,00 li avreste pagati comunque per la spedizione!
Spedizione gratuita per tutti gli ordini che superano i 70,00 euro.

Voglio pagare con PayPal, ma non ho un account e non voglio iscrivermi

Puoi pagare con PayPal anche se non sei iscritto a PayPal: puoi utilizzare il sistema di pagamento PayPal ed usare la tua carta di credito anche senza iscriverti!

Quando sarai indirizzato alla pagina di PayPal, invece di cliccare su Accesso, devi cliccare su “Paga con una carta“. In questo caso utilizzerai PayPal solo per quel pagamento, anche se non hai un account e quindi non sei iscritto a questo circuito di pagamento.

Voglio solo un prodotto Jolly, lo posso comprare ugualmente?

Ho già pagato, ma manca un articolo richiesto

In questo caso, sarete sempre contattate telefonicamente o via email per decidere se sostituire l’articolo o avere un rimborso immediato.

Ricordatevi sempre che se l’ordine ha usufruito della spedizione gratuita e il totale scende sotto ai €70,00, il costo della spedizione vi verrà trattenuto dall’importo da rimborsare (se copre il costo della spedizione) oppure vi verrà richiesta la differenza per coprirlo.

Posso iscrivermi al sito?

Cosa succede se non sono in casa quando passa il corriere?

Cambio indirizzo dopo che il pacco è partito

Spedizioni con articoli fragili, in vetro, circoline neon, ecc.

Cos’è un prodotto Jolly?

Aggiungi un prodotto Jolly ad un ordine minimo di €20,00 ed avrai diritto alla spedizione gratuita.

Il prodotto Jolly dà la possibilità di recuperare i soldi della spedizione: comprando uno di questi articoli, i soldi vengono comunque spesi, ma alla fine si ha della merce che rimane.

Si pagherà il solo contrassegno pari a €5,00 qualora si scelga questa modalità di pagamento.

Promozione sempre valida solo per l’Italia.

Quanto costa la spedizione?

Dipende dall’importo:

€10,00 per ordini inferiori a €70,00;
Spedizione gratuita per gli ordini inferiori ai €70,00, che inseriscono in un ordine minimo di € 20,00 un prodotto scelto nella pagina Jolly: scegliendo uno dei prodotti Jolly, pagate il prodotto, ma non pagate €10,00 di spedizione; per esempio, se comprate un prodotto di €15,00, lo pagate in effetti solo €5,00, perché €10,00 li avreste pagati comunque per la spedizione!
Spedizione gratuita per ordini superiori a €70,00.

Il costo delle spedizioni per l’ESTERO dipende dal paese e dal peso. Se il costo non compare già nell’ordine, Vi sarà comunicato via email dopo aver pesato la merce.

Alcuni paesi europei hanno già inserito un costo di spedizione fisso, ma per i pacchi voluminosi, vi sarà richiesto la differenza dopo aver valutato il costo della spedizione.

Le spedizioni avvengono tramite DHL per i pacchi internazionali o su richiesta anche europei o GLS solo per l’Europa.

Quali sono i tempi di consegna?

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